Front Desk Receptionist

PT Otoman Mahkota adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan hotel dan perhotelan. Kami sedang mencari seorang Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat.

Peran ini memungkinkan Anda untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami dan menjadi bagian dari tim yang profesional dan ramah.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap dapat berkenalan dengan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya.
• Mengurus pembayaran dan dokumen tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan baik.
• Melakukan check-in dan check-out tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan database tamu.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi dan interaksi yang baik.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software reservasi.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait