Frontline Representative - Customer Engagement Specialist
Bergabunglah dengan Dana Purna Investama sebagai Frontline Representative dan jadilah wajah dari perusahaan kami! Kami mencari individu yang dinamis dan profesional untuk mengelola interaksi dengan klien, menjadwalkan janji temu, dan memberikan layanan yang luar biasa yang mencerminkan komitmen merek kami. Di Magetan, Jawa Timur, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Sebagai Frontline Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, memastikan bahwa setiap interaksi mereka dengan perusahaan kami adalah yang terbaik. Dengan menggunakan sistem penjadwalan kami yang canggih, Anda akan mengatur janji temu dengan efisien, memastikan bahwa klien kami mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola interaksi dengan klien secara profesional dan ramah.
- Menjadwalkan janji temu dengan menggunakan sistem penjadwalan kami.
- Memberikan informasi produk dan layanan kami dengan jelas dan akurat.
- Mengumpulkan dan memverifikasi informasi klien untuk proses administrasi.
- Memastikan bahwa semua janji temu berjalan lancar dan sesuai dengan jadwal.
- Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer tim secara teratur.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dengan memberikan tanggapan cepat dan solusi yang memuaskan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan klien untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Frontline Representative atau peran serupa di industri layanan pelanggan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem penjadwalan dan perangkat lunak administrasi dengan baik.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk berpikir kritis dan memecahkan masalah secara mandiri.
- Kemampuan untuk bekerja dengan profesionalisme dan etika kerja yang tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang