Customer Service

Mega Makmur Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat dan siap berkontribusi dengan tim kami di Surakarta, Jawa Tengah.

Jabatan ini bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Mengkoordinasikan pesanan dan pengiriman untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan multi-bahasa adalah nilai tambah.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait