Customer Service

Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan di PT Fajar Sinar Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri distribusi barang-barang kebutuhan sehari-hari di wilayah Sulawesi Selatan. Perusahaan kami dikenal dengan pelayanan yang ramah dan profesional, dan kami sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Maros.

Sebagai Customer Service di PT Fajar Sinar Jaya, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan kami. Setiap interaksi yang Anda lakukan akan sangat mempengaruhi pengalaman pelanggan, sehingga kami mengharapkan Anda untuk selalu berusaha memberikan yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai produk dan layanan kami.
3. Mengkoordinasikan antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
5. Memastikan semua transaksi pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
6. Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau bidang yang relevan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
6. Berpengalaman dengan sistem pengelolaan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait